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Finanzlexikon: kunde

kunde

Ein Kunde ist eine Organisation oder eine Person, die Waren oder Dienstleistungen von einem Lieferanten bezieht und diesen dafür in der Regel mit Geld bezahlt.

In der Betriebswirtschaft werden verschiedene Modelle und Methoden entwickelt, das Verhalten von Kunden vorherzusagen und zu beeinflussen (z.B. durch Werbung).

Bei der Kundenzufriedenheit spielt unter anderem die Qualität der Produkte oder Dienstleistung und die Möglichkeit von Alternativen eine Rolle

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